Acessibilidade

Acessibilidade

Ser NET é ter facilidades para acessar os serviços que você mais precisa.
Conheça nossas opções de acessibilidade para pessoas com deficiência.
Clientes com deficiência visual

Fatura em Braile

Se precisar, enviamos a fatura em Braile para você. É só ligar para o 10621.

Atendimento NET

Disponibilizamos a central de relacionamento 10621, para que você possa adquirir todas as informações sobre os produtos e serviços da NET.

Clientes com deficiência física/motora

Minha NET

Na Minha NET você consulta diversos serviços a qualquer hora e lugar. É simples, rápido e seguro.

Fale Conosco

Você não precisa sair de casa para resolver os seus problemas. Você pode ligar no 10621 ou por e-mail no Fale Conosco, que está disponível no nosso site.

Acessibilidade nos Teatros NET - SP

Todos os espaços do Teatro NET de São Paulo oferecem acessibilidade para pessoas com deficiência com rampas de acesso para cadeirantes, equipe treinada para receber o público e prevê sinalização em braile em toda a casa.

Clientes com deficiência auditiva

Atendimento exclusivo para pessoas com deficiências auditivas e de fala

Esse canal de atendimento é exclusivo para atender pessoas com deficiências auditivas por meio do telefone analógico. Clientes que não possuem deficiências e que utilizam o canal por meio de telefone digital não conseguem completar a chamada. Para utilizar este atendimento é necessário ligar para o número 0800 721 7707  de um telefone especial, aparelho telefônico ou  dispositivo acoplado ao seu computador, para conseguir o acesso ao Atendimento NET.

Atendimento via Chat

Você não precisa sair de casa para resolver os seus problemas. Basta  acessar a Minha NET e falar com nossos atendentes por mensagem de texto.Exclusivo para clientes com deficiência.

Atendimento via Video Chamada

Atendimento por Vídeo Chamada através da Língua de Libras. Serviço disponível na Minha NET. Exclusivo para clientes com deficiência.

Minha NET

Na Minha NET você consulta diversos serviços a qualquer hora e lugar. É simples, rápido e seguro.

Fale Conosco

Você não precisa sair de casa para resolver os seus problemas. Entre em contato por e-mail atraves do Fale Conosco que está disponível no nosso site.

Conheça os canais
 Acessíveis

Funcionalidades da TV
Closet Caption
Conhecido pela sigla CC, é um sistema de transmissão de legenda via sinal de televisão.
Essas legendas podem ser reproduzidas por um televisor que possua função para tal e tem como objetivo permitir que
os deficientes auditivos possam acompanhar os programas transmitidos.
As legendas ficam ocultas até que o usuário acione a função na televisão por meio de um menu ou de uma tecla especifica.
Além das falas dos atores ou apresentadores, qualquer outro som presente na cena: palmas, passos, trovões, música,
risos etc. e está disposta em quatro formatos diferentes de configuração. Apenas um dos formatos é utilizado por padrão e é necessário configurar o formato correto para que funcione. Se a TV estiver ajustada no formato errado pode ser que apresente uma caixa preta na imagem ou até nem transmitir a legenda oculta.
Veja como é simples ATIVAR nos decodificadores da Claro TV:
Equipamentos HD e SD (Digital) com ou sem NOW, acesse:
Menu > Preferências > Idioma > Closed Caption
Idioma e legenda
Se você é assinante dos pacotes NET Digital, NET HD e HD MAX confira abaixo como incluir Idioma e legenda;
Pressione a tecla verde do seu controle remoto e altere o áudio de acordo com sua preferência.
Pressione a tecla amarela do seu controle remoto e altere a legenda de acordo com sua preferência.
Vale lembrar que este recurso de Áudio e Legenda é oferecido de acordo com a disponibilidade de cada canal.

Veja também

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VLIBRAS
 
O VLibras é um recurso de plugin em que o usuário instala no computador pessoal e traduz os conteúdos digitais para a língua brasileira de sinais (LIBRAS).
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