Portabilidade

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Com a portabilidade numérica você pode manter o seu número Fixo ou de Celular mesmo trocando de operadora. 
 
É fácil fazer a portabilidade para a NET.

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Você pode solicitar a portabilidade do seu telefone fixo agora mesmo pelo site. Ou, se preferir, entre em contato pelo 10621.
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Escolha um plano e solicite a portabilidade no momento da sua compra, direto no carrinho.

Direitos e deveres para portabilidade

 
 
Dos usuários
 
• Solicitar a qualquer tempo a portabilidade numérica;
 
• Obter tratamento não discriminatório quanto às condições de oferta da Portabilidade;
 
• Obter reparação pelos danos causados pela violação dos seus direitos, em especial quanto ao direito à Portabilidade;
 
• Levar ao conhecimento da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) e da prestadora irregularidades referentes à Portabilidade;
 
• É vedado à prestadora doadora instituir cobrança ao usuário que solicitar a transferência para outra prestadora, mantendo o seu número; Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), Regulamento da Portabilidade, Resolução 460, Capítulo II e Título III Cap I).
 
 
 
 
Das operadoras
 
• Assegurar ao usuário o direito à Portabilidade de forma não discriminatória;
 
• Informar ao usuário as condições de oferta da Portabilidade como prazos, valor e condições do plano;
 
• Disponibilizar de forma gratuita, ao menos em seu site na WEB, a informação se determinado código de acesso pertence ou não à sua rede, para que o usuário saiba se realizará uma chamada intra ou inter-redes;
 
• Peticionar junto à ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações), denunciando os comportamentos prejudiciais à livre, ampla e justa concorrência entre as prestadoras. Anatel (Agência nacional de telecomunicações), Regulamento da Portabilidade, Resolução 460, Capítulo I.
 
 

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